凈水器行業(yè)面臨信任危機(jī) 營(yíng)銷(xiāo)難度大
目前,凈水器行業(yè)面臨著市場(chǎng)監(jiān)管?chē)?yán)格、信譽(yù)下降、功能大同小異等諸多問(wèn)題,但本質(zhì)問(wèn)題是信任危機(jī)。一方面由于凈水器行業(yè)少數(shù)企業(yè)夸大訴求、炒作、誤導(dǎo)消費(fèi)和惡性競(jìng)爭(zhēng),影響了顧客的消費(fèi)心理;另一方面由于部分中小企業(yè)掛著會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的牌子,采用不規(guī)范的方法操作市場(chǎng),掠奪性破壞市場(chǎng)資源,使不少消費(fèi)者認(rèn)為會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)是騙人的,還有人甚至說(shuō)是傳銷(xiāo),對(duì)產(chǎn)品效果嚴(yán)重質(zhì)疑,導(dǎo)致新上市的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品運(yùn)作難度系數(shù)增大。 導(dǎo)致信任危機(jī)的原因是多方面的,除了新聞界對(duì)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)極其敏感外,會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),也是一個(gè)易導(dǎo)致信任危機(jī)的土壤。具體來(lái)說(shuō): 1、凈水器的形態(tài),使消費(fèi)者容易產(chǎn)生不信任感。 2、夸大的承諾與無(wú)售后服務(wù),失信于民。 3、大環(huán)境和行業(yè)信譽(yù)處于重建階段。 解決信任途徑 一個(gè)又一個(gè)凈水器迅速崛起又在瞬間銷(xiāo)聲匿跡,當(dāng)消費(fèi)者在某個(gè)晚上電視新聞中發(fā)現(xiàn)自己信賴(lài)的產(chǎn)品根本不是那么回事時(shí),這對(duì)人心是一種何等的傷害? 第二,消費(fèi)者已經(jīng)“小康”,他們需要凈水器來(lái)進(jìn)行身體的呵護(hù)與心理的滿(mǎn)足。 用真誠(chéng)服務(wù)去化解上帝冰冷的心靈。 拋棄急功近利手段,以真誠(chéng)的心態(tài)服務(wù)消費(fèi)者是會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品成功操作的前提。凈水器已經(jīng)徹底告別急功近利的時(shí)代,如果企業(yè)心存投機(jī)炒作,那么是非常不適合用會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)進(jìn)行操作的。會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)必須要拋棄一錘子買(mǎi)賣(mài),如今的消費(fèi)者是很難讓自己相信一個(gè)行為不端的企業(yè)和產(chǎn)品。
2017-03-27